Descrizione Progetto

  • Referenze: BNL S.p.A.

Manuale interattivo per un sistema di remote banking.

Destinatari:

Sono due prodotti distribuiti entrambi su CD ma separatamente.

BNL EDIWAY Formazione è rivolto al personale tecnico e amministrativo delle aziende che utilizzano il sistema di remote banking Ediway realizzato dalla Banca Nazionale del Lavoro.

BNL EDIWAY Promo è invece rivolto a tutte le aziende potenziali acquirenti dell’applicativo BNL Ediway.

Obiettivi:

BNL EDIWAY Formazione è un pacchetto formativo fornito su Web Cd che offre due strumenti di formazione per gli utenti di EDIWAY:

  • il corso di autoistruzione
  • il manuale interattivo di riferimento

Le due applicazioni sono concepite per fornire un supporto completo e continuo agli utenti di BNL Ediway, che li accompagni nella fase iniziale di familiarizzazione con l’applicazione, e li aiuti in seguito, durante l’uso, a trovare le risposte a qualunque problema operativo.
BNL EDIWAY Promo offre invece una presentazione multimediale di comunicazione immagine per l’applicativo BNL Ediway.

Contenuti e Struttura:

BNL Ediway Formazione Corso
Il Corso è rivolto a coloro usano per la prima volta il sistema BNL Ediway e desiderano conoscerne le potenzialità, familiarizzare con l’interfaccia ed andare dritto alle informazioni rilevanti per incominciare a lavorare. Il corso si avvale di una serie di strumenti multimediali avanzati per mettere l’utente in grado di operare con Ediway: esempi interattivi, simulazioni guidate, animazioni audio video che mostrano esattamente come e cosa occorre fare per portare a termine un’operazione. L’utente può navigare seguendo l’ordine logico degli argomenti, oppure servirsi della mappa per raggiungere direttamente l’argomento d’interesse o trovare le pagine con le animazioni audio video. Al termine del corso l’utente avrà familiarizzato con la logica di base dell’applicativo, e sarà quindi in grado di affrontare non solo gli aspetti procedurali trattati direttamente nel corso ma anche le altre operazioni disponibili in Ediway.

BNL Ediway Formazione Manuale
Il manuale interattivo è uno strumento di consultazione e riferimento per chi ha già familiarizzato con Ediway. I suoi contenuti sono dettagliati ed esaustivi: al suo interno l’utente troverà spiegazione per qualunque procedura, maschera, o dettaglio operativo di BNL Ediway. I contenuti sono organizzati in 9 capitoli che corrispondono alle principali funzioni di BNL Ediway. Per facilitare la consultazione del manuale e offrire un accesso rapido e intuitivo alle informazioni, ogni capitolo è strutturato secondo la stessa logica e tratta l’argomento secondo due prospettive:

  • da un punto di vista macroscopico: la sezione Generalità descrive le caratteristiche generali della funzione trattata nel capitolo e la sezione Flusso offre rappresentazioni sotto forma di diagramma di flusso che riassumono la sequenza delle operazioni che bisogna svolgere per completare una procedura.
  • da un punto di vista microscopico: nella sezione Operazioni sono contenute le spiegazioni dettagliate

Il manuale offre diverse opportunità di navigazione. Secondo le esigenze, è possibile servirsi del menu di navigazione, del Quadro riassuntivo delle operazioni o dell’Indice Analitico.

BNL Ediway Promo
La presentazione multimediale illustra in modo sintetico ed efficace le potenzialità di BNL Ediway ed i vantaggi che le aziende traggono adottandolo come sistema di remote banking aziendale. I contenuti sono strutturati entro tre capitoli che corrispondono ai tre principali servizi che BNL Ediway mette a disposizione:

  • Informativi;
  • Dispositivi;
  • Finance.