Pillole di informazione e formazione create come materiale di supporto per l’Help Desk di Ced Camera (Azienda Speciale della Camera di Commercio di Milano). Le pillole, inviate all’utente dopo un primo contatto con l’Help Desk, comprendono spiegazioni e dimostrazioni su come risolvere attività tipiche in Windows, quali spostare file, creare cartelle, cercare files ecc. Inoltre le pillole forniscono all’utente un ambiente di esercitazione che simula Windows, consentendo loro di sperimentare passo dopo passo le procedure spiegate senza avere problemi in caso di errore.
